diagnostic apple Mac windows bordeaux

Assistance

En tant qu’entreprise, un problème informatique peu coûter cher en temps et en matériel. Le diagnostic est l’étape cruciale dans un dépannage. Il détermine le logiciel ou les pièces touchées, temps d’immobilisation et le coût des réparations. Pour effectuer un bon diagnostic, vous devez fournir des informations simples :

  • Quel matériel (exemple : Apple Mac ou PC Windows)
  • Quelle version du système (exemple : macOS 10.14 ou Windows 10)
  • Quel problème vous rencontrez
  • Quelle est la fréquence du problème et depuis combien de temps
  • Quand avez-vous effectué votre dernière sauvegarde de vos données

Données

Les données d’une entreprise sont précieuses (comptabilité, rapports, devis, factures, etc…), une perte de données pourrait vous mettre dans une situation vraiment très inconfortable et pourrait peut-être même causer de gros dégâts pour votre structure.

Dans le cas où vos données ne sont plus du tout accessibles, Il existe une dernière chance : des entreprises spécialisées dans la récupération de données. Au vu de la spécificité, cela représente souvent un coût très important (allant de 100€ à plus de 1000€ dans les pires cas). Avant de choisir une entreprise spécialisée, je vous propose de faire un diagnostic et si cela peut être fait, la récupération de vos données à des tarifs beaucoup plus avantageux.

  • De quand date votre dernière sauvegarde de données ?
  • Avez-vous déjà dû faire face à une perte de données ?
  • Comment vous protégez-vous aujourd'hui pour éviter cela ?

Réparation

Les réparations deviennent rares car nos produits informatiques deviennent plus fiables, mais nous ne sommes jamais à l’abri d’un dysfonctionnement. Disque dur, disque SSD, lecteur cd/dvd/blu-ray, mémoire vive, ventilateur, écran, carte mère, câble SATA, câble flexible etc… des pièces qui occupent toujours nos ordinateurs.

  • Avez-vous déjà eu un écran cassé ? un disque dur à remplacer ?
  • En tant que professionnel, quel est votre premier réflexe ?

Maintenance

Votre entreprise repose sur vous, mais avez-vous déjà mesuré à quel point l’informatique y contribue ?
Je propose des contrats de maintenance afin de garantir votre productivité et rester opérationnel quoi qu’il arrive. Pour assurer ces exigences, voici mes engagements :

  • Assistance par téléphone
  • Assistance sur site
  • Prise en main à distance
  • Planning de visite et rapport d’intervention

Mon objectif est le vôtre, vous faire gagner du temps et vous permettre de faire repartir votre activité le plus rapidement possible.