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Depuis son lancement en 2019, mon entreprise a servi plus de 1000 clients, et je continue à offrir des services informatiques de haute qualité, réalisés avec passion et expertise.

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Je suis Hassan

Un réparateur PC qualifié et certifié pour votre réparation d'ordinateur.

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Passionné par l'informatique depuis mon enfance, j'ai naturellement orienté ma carrière vers ce domaine qui me fascine.

Pour affirmer mon expertise, j'ai obtenu des certifications me permettant de maîtriser non seulement les environnements Windows et les infrastructures réseaux, mais également macOS, le matériel et tout son écosystème avec ses spécificités.
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Confidentialité

Vous pouvez avoir une confiance absolue en me confiant la responsabilité de votre équipement informatique, qu'il soit personnel ou professionnel.

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Je comprends pleinement la signification du devoir que vous me confiez en me permettant de gérer votre équipement. Il ne s'agit pas simplement de fichiers et de programmes, mais d'une partie intégrale de votre vie numérique, comprenant des informations privées, des mémoires et des aspects confidentiels spécifiques à vous.

La reconnaissance de cette obligation est le fondement de la façon dont je traite chaque dispositif que j'entreprends de réparer. Mon engagement envers vous est ancré dans la protection de votre vie privée et de votre sécurité. Je m'oblige à ne jamais explorer votre ordinateur ni accéder à vos informations sans votre consentement.

Je souhaite vous réconforter en vous disant que votre confiance est primordiale pour moi. Mon objectif ne se limite pas à vous fournir une réparation ou une assistance technique de premier ordre, mais également à vous assurer la sérénité, en vous garantissant que votre vie privée est honorée et sauvegardée.

Sauvegarde

Dans la mesure où cela vous est possible, je vous recommande de sauvegarder vos fichiers avant votre réparation ordinateur.

En savoir plus
Avant de commencer la réparation de votre équipement, il est crucial de souligner l'importance de sauvegarder vos données. Même avec toutes les précautions possibles, des incidents imprévus peuvent survenir. La sauvegarde de vos données est une étape essentielle pour assurer la sécurité de vos informations, photos et documents professionnels.

Si vous êtes incertain de la façon de procéder, je serai ravi de vous guider.
Je vous encourage fortement à accomplir cette tâche avant de me remettre votre matériel. C'est une action simple mais vitale pour la préservation de vos données. Je comprends l'importance de vos informations et je suis déterminé à faire tout ce qui est en mon pouvoir pour les protéger.

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  • À FUIR ! 🚨 Réparation faite il y a un an et demi sur un écran de MacBook Pro. Bien sûr l’écran de replacement n’était pas d’origine mais il a été trop serré (des zones plus claires … plus et floues sur le bas de l’écran qui indiquent une pression anormale sur la dalle LCD, typique d’un mauvais montage ou d’un écran mal fixé) l’écran ne s’allume plus du tout aujourd’hui. En expliquant le problème à Hassan et en lui demandant de faire un geste il préfère me demander à multiples reprises pourquoi je le contacte un an après, pourquoi je n’ai rien fait dès le départ en étant culpabilsateur ! Alors que je ne suis pas informaticienne et ne pouvait pas deviner à l’époque que le montage avait été mal fait.
    Listen and bullshit.
    Avatar ★☆☆☆☆ il y a 2 jours Estelle _.
  • J’ai acheté un Mac auprès de cette personne et je suis très satisfaite de mon achat. Le matériel est conforme à la description, en excellent état. Merci pour votre accueil, votre disponibilité … plus et votre professionnalisme. C’est rare de tomber sur des vendeurs aussi sérieux et agréables. Je recommande les yeux fermés !
    Avatar ★★★★★ il y a 3 jours Houria J.
  • Le professionnalisme en toute simplicité, voilà ce qui pourrait caractériser Hassan.
    Je ne suis pas dès plus performant informatiquement parlant, mais j'ai trouvé la personne qui     … plus vous explique le problème de votre ordinateur et avec un pragmatisme évident vous explique les solutions à envisager pour y remédier.
    Je recommande les yeux fermés.
    Avatar ★★★★★ il y a 3 jours Olivier S.
  • Assez hallucinant. J'appelle ce jour à 8h10, rdv pris à domicile pour remplacer une dalle d'écran d'un macbook air et une DD d'un Imac. le tout en 1H30, travail … plus hyper soigné, rapide et 50% moins cher que le Store Apple de Bordeaux.
    Avatar ★★★★★ il y a moins d’une semaine Fred N.
  • Je suis absolument ravi de m'être orienté vers Hassan. Une personne chaleureuse, sérieuse, extrêmement compétente, réactive et très honnête. Je n'hésiterai pas une seconde … plus à revenir vers lui quand cela sera nécessaire.
    Avec plaisir et un grand merci !
    Avatar ★★★★★ il y a une semaine O.
  • Très sympa, et honnête. le moins cher que j’ai trouvé à Bordeaux
    Avatar ★★★★★ il y a une semaine Yaëlle G.
  • J’ai contacté Monsieur suite à ma CM grillée, je suis passé à son bureau et après discussion il m’a redirigé vers une autre solution plus avantageuse économiquement pour moi, honnête … plus et serviable, je recommande.
    Avatar ★★★★★ il y a une semaine Toto N.
  • Merci a Hassan pour le super service, réparation de mon MacBook Pro 15pouce, utilise quotidiennement depuis 8 ans, système son qui étais casse et grésillais, et une batterie qui ne … plus rendais plus mon ordi "portable", très présent pour conseille et répondre aux multiples questions et doutes avant de poser mon ordi, puis sur place beaucoup d'explication, très professionnel, rassurant, mon Mac est comme neuf, nettoyé comme au premier jours malgres qu'il étais couvert de poussières et saleté,
    Merci beaucoup Hassan pour ce service et avoir remis mon ordinateur neuf comme aux premiers jours, je n'attendrais plus autant avant de le faire réparer ou entretenir.
    Avatar ★★★★★ il y a une semaine Vincent M.
  • J’ai fait appel à listen and resolve pour un problème de batterie sur mon Mac et je suis très satisfait du service. L’intervention a été rapide, professionnelle, et tout m’a été expliqué … plus de façon très claire. On sent tout de suite qu’on a affaire à quelqu’un de compétent et passionné par son métier. Je recommande les yeux fermés !
    Avatar ★★★★★ il y a 4 semaines Math M.
  • Nous pensions que notre ordinateur était HS, et commencions à regarder pour l’achat d’un nouveau Mac. Au vu des prix, nous avons contacté LISTEN AND RESOLV à Bordeaux, afin d’obtenir … plus un premier diagnostic en notre présence à son domicile afin de savoir si il était réparable. Le diagnostic a été rapide, les explications claires. Merci encore d’être intervenu sur notre ordi (Mac acheté en 2013), il fonctionne de nouveau parfaitement, merci encore d’avoir pris de nouveau le temps pour les conseils et votre suivi. Le tout pour un prix juste (200€ pour récupérer au bout de 2 jours son ordinateur mis à jour tout en ayant conservé toutes les photos 👍👍👍). Nous vous le conseillons et il vaut les 5 étoiles d’autant qu’à chaque fois nous sommes arrivés chez lui juste avant 19h pour en repartir bien après. Il est à votre écoute.
    Avatar ★★★★★ il y a un mois hervé B.
  • Je ne regrette pas d’avoir fait confiance à Hassan pour réparer l’écran de mon MacBook Air. Hassan est de très bons conseils, service impeccable.
    Avatar ★★★★★ il y a un mois MRS J.
  • Hassan est un informaticien compétent et réactif. Malgré mes déboires professionnels, l'homme a gagné contre la machine! Il a fait preuve de persévérance et a résolu toutes les … plus contraintes techniques. En plus, il est vraiment gentil. Je le recommande vivement!
    Avatar ★★★★★ il y a 2 mois A.
  • Parfait! Je suis venue plusieurs fois et j'en suis toujours ravie. Merci pour le professionnalisme, la gentillesse et le temps consacré pour tout bien m'expliquer. Pour tout … plus problème informatique, je sais où m'adresser! 🙏🏽
    Avatar ★★★★★ il y a 2 mois Pascaline D.
  • Hassan s’est chargé du remplacement de l’écran de mon MacBook Pro (écran préalablement jugé irréparable par le service technique de l’Apple Store). Travail impeccable et rapide pour … plus un coût très raisonnable. Professionnalisme et attention toute particulière portée à la relation client. Bref, Hassan est l’expert qu’il vous faut !
    Avatar ★★★★★ il y a 2 mois Elijah C.
  • Allez sans hésitation chez Listenandresolve. Un très agréable professionnel efficace et très patient . Qui sait écouter et résoudre les problèmes
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois frederic B.
  • Diagnostic et intervention rapides. Très professionnel
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois Dominique B.
  • Excellent service de réparation !
    Je suis très satisfaite de la réparation de mon ordinateur. L’intervention a été rapide, efficace et professionnelle. Mon appareil fonctionne parfaitement     … plus ! Merci pour votre sérieux et votre expertise. Je recommande vivement !
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois Charlotte L.
  • Efficace, très réactif et à l’écoute des souhaits du client, Hassan a effectué un travail de qualité, qui en amènera sûrement d’autres ! À recommander !!!
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois Xavier H.
  • Hassan est très réactif et professionnel. Je me suis fiée aux avis Google le concernant et je n'ai pas été déçue. Je le recommande vivement.
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois Magali C.
  • Service excellent, je recommande vivement
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois frédéric B.
  • Hassan est professionnel, compétent, très à l'écoute, de bon conseil et sympathique, vous pouvez y aller les yeux fermés !
    Avatar ★★★★★ il y a 3 mois Guillaume H.
  • Je remercie infiniment le service rendu, le temps consacré et l'écoute. Si je rencontre à nouveau des problèmes informatiques, je reviendrai sans hésiter. Je recommande Listen and resolve à 100 %.
    Avatar ★★★★★ il y a 4 mois R.
  • Trés satisfait des services rendus ,rapidité gentillesse et toujours une attention particulière
    Avatar ★★★★★ il y a 4 mois Jean-Marc D.
  • Personne très compétente et très pédagogue dans ses explications. Il a été le seul à chercher la panne alors que Apple voulait le récupérer gratuitement ou payer 500€ pour le réparer ou un autre réparateur voulait changer tout le clavier … plus pour 380€. Sa réparation sur macbook de ma fille m'a couté bien moins cher. Il a été très disponible, surtout au téléphone, pour repondre à mes interrogations.
    Je vous le recommande vivement et si j'ai un nouveau problème je n'existerais pas à le contacter.
    Avatar ★★★★★ il y a 4 mois Davy P.
  • Listen and Resolve, ma superbe surprise de 2025. Mon ordinateur jugé comme non réparable par la FNAC pour un écran cassé avec un cadre un peu déformé...Hassan me l'a fait revivre. Un service impeccable, mon ordinateur a été pris … plus à mon domicile et rapporté en quelques jours pour un coût raisonnable.
    C'est sûr avec cette expérience, je ne passerai plus par une grande enseigne.
    Avatar ★★★★★ il y a 4 mois Philippe T.
  • Hassan est quelqu'un de très professionnel et agréable et propose des services de qualités à un prix abordable. Je recommande vivement !
    Avatar ★★★★★ il y a 4 mois Timothé M.
  • Très bien ! Très à l’écoute très professionnel . Qualité /prix au top . Je recommande !!!
    Avatar ★★★★★ il y a 5 mois Elise B.
  • Très satisfaite de la prestation d’Assan, performance, efficacité et conseil, je recommande vivement.
    Avatar ★★★★★ il y a 5 mois P.
  • Merci à Hassan pour la prise en charge efficace et bienveillante du changement de mon écran de MacBook Pro !
    Explications du problème et rapidité.
    Je recommande !
    Avatar ★★★★★ il y a 5 mois Jérémy C.
  • J’avais un problème avec l’écran de mon MacBook Pro 2017 et j’ai fait appel à Hassan pour le remplacer. La communication a été excellente, les prix très compétitifs, et la réparation d’une rapidité impressionnante (-24 h.) !
    Je recommande     … plus vivement ses services !
    Avatar ★★★★★ il y a 5 mois Brieuc R.
  • Hassan est un professionnel très compétent et attentif tant au matériel qu'à la relation client. Je suis totalement satisfaite et n'hésiterai pas à refaire appel à lui. Merci Hassan !
    Avatar ★★★★★ il y a 5 mois Isabelle R.
  • Très bon service !
    Qualité rapidité et prix modérés le caractérisent
    Je recommande vivement
    Avatar ★★★★★ il y a 5 mois Christophe A.
  • Hassan Fahiaz ( LISTEN AND RESOLVE ) a été, sur site, très performant, clair et efficace pour remettre en route, avec célérité, la fluidité de mes appareils branchés sur un PowerBook Apple. Ses tarifs sont modérés, et il m'a proposé … plus l'amélioration "matérielle" la moins onéreuse, sans pousser à la consommation. Je recommande sans réserve ce jeune et sympathique expert sur Mac.
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois Michel G.
  • De bon conseil, et très sympathique. L’écran de mon ordinateur a pu être changé en peu de temps. Merci beaucoup 🙏🏻
    Mon copain y a aussi réparé son ordi et me l’avait conseillé, aucun regret !
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois Raphaëlle P.
  • Très accueillant et explique clairement ou était le problème tout en nous informant des étapes par lesquelles passer en nous demandant bien notre avis sur les manœuvres à effectuer, de plus l'intervention n'a pas été trop … plus longue et les tarifs sont raisonnables, je recommande !
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois Alban P.
  • Très réactif, professionnel et sympathique. Mon fils est ravi d'avoir retrouvé un pc comme neuf en très peu de temps. Nous recommandons sans problème.
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois Charline P.
  • Hassan est un tres bon professionnel. il est à l'ecoute et a le soucis du travail bien fait.
    Je le recommande fortement !
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois Louis S.
  • Compétence, rapidité, conseils appropriés, minutie, gentillesse...voilà quelques unes des qualités d Hassan. Je conseille vivement après 1 expérience au sein de mon travail et 1 autre pour mon pc personnel.
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois G.
  • Expérience 10/10, une personne très aimable et attentive qui montre qu’elle maîtrise parfaitement son domaine et fait très bien son travail. 100 % recommandée !
    Avatar ★★★★★ il y a 6 mois Luna P.
  • Moi qui voulait me débarrasser de vieux IMac , Hassan lui a donné une nouvelle vie.Son service est rapide et bonus pour moi il a renforcé mon iMac gratuitement en me rajoutant des ram.
    Merci encore
    Avatar ★★★★★ il y a 7 mois niangoran D.

Les questions fréquentes sur la réparation d'ordinateur à Bordeaux.

Faites-vous de la réparation PC portable ?

Oui, absolument. Je suis spécialisé dans la réparation ordinateur portable bordeaux de toutes marques, y compris les PC portables. Qu'il s'agisse d'un problème matériel, logiciel ou d'un dépannage de système, je suis là pour vous fournir une assistance experte. Si vous pouvez me donner plus d'informations sur l'issue que vous rencontrez avec votre PC portable, je serai en mesure de vous offrir une estimation plus précise de la réparation nécessaire.

Vous faites de la réparation PC fixe ?

Oui, en effet. Non seulement je suis spécialisé dans la réparation physique des PC, mais j'ai également une expertise approfondie en dépannage des systèmes et logiciels Windows. Quel que soit le problème que vous rencontrez, que ce soit au niveau matériel ou logiciel, je suis à votre disposition pour vous aider.

Je n'ai plus d'espace de stockage, je ne comprends pas ?

Lorsque votre ordinateur manque d'espace de stockage, cela peut ralentir ses performances et rendre l'exécution de tâches simples plus difficile. Heureusement, il y a plusieurs actions que vous pouvez entreprendre pour libérer de l'espace et améliorer les performances de votre ordinateur :

Utilisez l'outil de nettoyage de disque : Windows possède un outil intégré appelé "Nettoyage de disque" qui peut vous aider à supprimer les fichiers temporaires, les téléchargements et autres données inutiles. Recherchez "Nettoyage de disque" dans la barre de recherche Windows et suivez les instructions.

Désinstallez les applications non utilisées : Si vous avez des programmes que vous n'utilisez plus, les désinstaller peut libérer une quantité significative d'espace. Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Applications et fonctionnalités", puis sélectionnez les applications que vous souhaitez désinstaller.

Gérez vos fichiers personnels : Les photos, les vidéos et autres fichiers personnels peuvent prendre beaucoup d'espace. Vous pouvez les déplacer sur un disque dur externe, ou les télécharger sur un service de stockage en ligne comme OneDrive ou Google Drive.

Utilisez l'outil "Stockage" de Windows : Dans Windows 10, vous pouvez accéder à "Paramètres" > "Système" > "Stockage" pour voir une ventilation de ce qui prend de l'espace sur votre disque dur. De là, vous pouvez également activer "Sense Storage", qui peut automatiquement libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires et en vidant la corbeille.

Mettez à jour votre matériel : Si votre ordinateur est constamment à court d'espace, il pourrait être temps d'envisager une mise à jour matérielle. Vous pouvez ajouter un disque dur externe pour plus d'espace de stockage, ou même remplacer le disque dur interne par un plus grand.

J'espère que ces conseils vous aideront à libérer de l'espace sur votre ordinateur et à améliorer ses performances. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez-moi en prenant rendez-vous afin de trouver une solution définitive à votre souci.

Faites-vous la réparation batterie ordinateur ?

Oui. Le remplacement des batteries d'ordinateurs fait partie des services que je propose. Peu importe la marque dont vous souhaitez faire une réparation batterie ordinateur, je peux vous aider à trouver et installer la celle appropriée. Si vous pouvez me fournir le modèle exact de votre ordinateur, cela me permettra de vous donner une estimation plus précise du coût et du temps nécessaires pour cette opération

J'ai cassé l'écran de mon PC portable, combien ça coûte ?

Je suis désolé d'apprendre que vous avez cassé l'écran de votre PC portable. Le coût de la réparation écran PC peut varier en fonction du modèle spécifique de l'ordinateur, de la disponibilité de la pièce de remplacement, et de la complexité du travail nécessaire. Fournissez-moi le modèle exact et d'autres détails pertinents, je serai en mesure de vous donner une estimation plus précise du coût de la réparation.

Quelles sont mes garanties ?

En tant qu'expert indépendant en services informatiques, je vous fais bénéficier de mon savoir-faire avancé et de la qualité irréprochable des composants que j'utilise. Cette combinaison me permet de vous assurer une garantie solide et inébranlable. C'est avec une grande satisfaction que je vous offre une garantie de contentement total, avec un remboursement intégral, applicable dans les 90 jours suivant l'achèvement de mes services. Je vous encourage à consulter les conditions générales de réparation pour connaître en détail ce à quoi vous pouvez prétendre.

Comment sauvegarder mes données sous Windows ?

La sauvegarde de vos données est une étape essentielle pour assurer la sécurité de vos informations importantes. Qu'il s'agisse de documents de travail, de photos de famille ou de fichiers personnels, une sauvegarde fiable est votre meilleure défense contre la perte de données inattendue. Voici comment procéder sous Windows :

Utilisez l'outil de sauvegarde intégré à Windows : Windows 10 dispose d'un outil de sauvegarde appelé "Historique des fichiers". Pour l'utiliser, connectez un disque dur externe à votre ordinateur, puis recherchez "Historique des fichiers" dans la barre de recherche Windows. Sélectionnez "Ajouter un lecteur" et choisissez votre disque dur externe. Windows sauvegardera automatiquement vos fichiers sur ce disque.

Sauvegardez sur OneDrive : Si vous préférez une solution de sauvegarde en ligne, Microsoft OneDrive peut être une bonne option. Vous bénéficiez d'un certain espace de stockage gratuit avec votre compte Microsoft, et vous pouvez acheter plus d'espace si nécessaire. OneDrive peut être configuré pour sauvegarder automatiquement des dossiers spécifiques de votre ordinateur.

Créez une image système : Windows vous permet de créer une image système, qui est une copie exacte de votre disque dur, y compris le système d'exploitation et vos fichiers. Pour créer une image système, recherchez "Panneau de configuration" dans la barre de recherche Windows, puis choisissez "Sauvegarder et restaurer (Windows 7)". Dans le volet de gauche, choisissez "Créer une image système" et suivez les instructions.

Utilisez un service de sauvegarde tiers : Il existe de nombreux services de sauvegarde tiers qui offrent des options supplémentaires, telles que la sauvegarde automatique, la sauvegarde en ligne, et plus encore. Certaines options populaires incluent Carbonite et Backblaze.

La fréquence de sauvegarde dépend de l'importance de vos fichiers et de la fréquence à laquelle ils changent. En général, il est recommandé de sauvegarder vos fichiers au moins une fois par semaine.

Je vous encourage vivement à prendre le temps de sauvegarder vos données afin de préserver vos informations importantes.

Listen and Resolve existe en tant qu'entreprise individuelle de services informatiques. Je tiens à préciser que je n'ai aucune affiliation, association, autorisation ou approbation officielle de la part des fabricants des équipements que je répare (tels que, mais sans s'y limiter, Apple®, Asus®, Acer®, Dell®, HP®, etc.). Tous les noms de produits, logos, et marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés ici à titre indicatif uniquement.
Listen and Resolve met un point d’honneur à respecter la vie privée de ses clients. Toutes les données confiées sont strictement confidentielles, protégées avec le plus grand soin, et ne seront jamais revendues ni divulguées à des tiers. Votre confiance est essentielle ; la sécurité et le respect de vos informations sont une priorité absolue.
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