Matthieu B.

Premier contact par téléphone parfait, nous avons trouvé une solution qui m’arrangeait. Suite à la réparation Hassan a été très réactif pour pallier d’autres problèmes, avec une communication aisée par téléphone. Je le recommande pour tous les Bordelais (ou d’ailleurs).

Date : 16 juillet 2020
Ordinateur : MacBook Air (Early 2015)
Problème : Le Mac ne démarre plus, carte mère hors service et batterie consumée.

François L.

Hassan est très professionnel, souple et à l’écoute. Il ne cherchera pas à vendre des services superflus malgré des prix très compétitifs et il n’hésite pas à arranger financièrement. Disponible 24/24 lors de grosse galère informatique, il peut également conseiller et c’est très appréciable. Le rapport qualité / prix est imbattable ! Encore merci Hassan, je recommande sans hésiter.

Date : 11 juillet 2020
Ordinateur : PC
Problème : Disque NAS en RAID infecté par le ransomware Kupidon.

Julian B.

Hassan a été très réactif à ma demande et m’a même appelé un dimanche soir pour solutionner mon « problème » de monMacBook Pro, il s’est avéré que ma machine est trop ancienne pour l’utilisation que je souhaite en faire et m’a donc conseillé de prendre une nouvelle machine. Hassan est honnête, à l’écoute, réactif et je ne doute de la qualité de son travail ! Je recommande !!

Date : 5 juillet 2020
Ordinateur : MacBook Pro (Mid 2012)
Problème : Mac qui chauffe.

Valérie C.

Hassan est très professionnel, communication au top, réactivité époustouflante, et d une réelle gentillesse. Malheureusement après diagnostic de mon pc il fallait changer la carte mère de mon ordi ´n ayant pas les moyens actuellement. Je recommande vivement Hassan, et je reviendrai vers lui pour d autres services assurément.

Date : 3 juillet 2020
Ordinateur : MacBook Air (Early 2015)
Problème : Le Mac ne s’allume plus.

Georges D.

Excellent Professionnel a l’écoute du client. Je recommande ce Professionnel.

Date : 25 juin 2020
Ordinateur : Tour de PC
Problème : Réinstallation de Windows 10 + Flight Simulator X + Addons.

Taibou S.

Rapide efficace et très aimable, je recommande les services de Hassan qui est à l’écoute et disponible !

Date : 25 juin 2020
Ordinateur : MacBook Air (Early 2015)
Problème : Nettoyage Malware.

François B.

Prestation immédiate et de haute qualité Belles qualités humaines et professionnelles D’excellents conseils prodigués.

Date : 24 juin 2020
Ordinateur : MacBook Pro 15″ (Late 2011)
Problème : Le Mac démarre en faisant trois bip consécutifs.

Clinique du Cheveu Bordeaux

Simplement excellent, Hassan à réglé mon problème sur une session Windows en un rien de temps, il a su écouter, comprendre le problème rechercher la solution et tout ça en moins d’une heure ! Je recommande Hassan à 100%.

Date : 23 juin 2020
Ordinateur : iMac (Early 2008)
Problème : Windows démarre sur un profil temporaire et efface tout dès que la session est clôturée.

Guilena B.

Complètement satisfaite. Hassan a su régler mon problème informatique comme seuls savent le faire les pros et en très peu de temps. Je recommande à

Date : 10 juin 2020
Ordinateur : Lenovo
Problème : Le PC démarre avec une message d’erreur bleu « INACESSIBLE_BOOT_DEVICE ».

Christian H.

Pour le moment le rendez-vous n’a pu être honoré , suite à une indisponibilité de ma part . Hassan sait faire preuve de professionnalisme , de réactivité . Un nouveau rendez-vous va être pris , je suis certain que mon problème sera résolu.

Date : 6 juin 2020
Ordinateur : iMac (Early 2008)
Problème : Impossible de réinstaller macOS.

Isabelle B.

Hassan a su tout de suite comprendre d’où venait mon problème et l’a résolu en un tour de main. Il possède une qualité d’écoute rare ce qui est très appréciable. Il est très réactif et d’un très grand professionnalisme. Je vous le recommande très fortement.

Date : 28 mai 2020
Ordinateur : MacBook
Problème : Problème avec un scanner et une imprimante Xerox.

Jean Philippe F.

Je recommande vivement Hassan pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa ponctualité.

Très bon rapport qualité/prix.

Date : 20 mai 2020
Ordinateur : iMac 27″ (Mid 2011)
Problème : Mise à niveau de l’iMac en y enlevant le disque dur pour y intégrer un disque SSD.

Charly M.

Pendant le confinement, mon ordi ne s’allumant plus, j’ai a contacté tous les services de réparation de Mac qui m’ont donné un délai de minimum 2 jours pour diagnostiquer le problème. J’ai contacté Hassan qui a vraiment été réactif avec un véritable sens de communication. La possibilité de location d’un ordinateur le temps de ma réparation, m’a vraiment beaucoup aidé pour avancer dans mon travail. Je recommande vivement ce professionnel.

Date : 19 mai 2020
Ordinateur : MacBook Air (Early 2015)
Problème : Le Mac s’allume puis s’éteint brusquement. Il y avait de l’oxydation sur la carte mère.

Théo R.

Sincèrement malgré un contre temps, je n’ai pas été du tout déçu de la qualité de prestation, répond rapidement et proche de ses clients(j’ai tout de même envoyé un message à 21h et il a pris le temps de me répondre), il a fait ce que j’ai demandé à la perfection et pour son taux horaire c’est un des meilleurs au rapport qualité/prix. Je recommande assan et je referais appel à lui sans hésiter

Date : 15 mai 2020
Ordinateur : Tour de PC
Problème : Impossible de réinstaller Windows 10.

Julie T.

Hassan est très réactif, arrangeant et professionnel. Je le recommande ++++! Merci encore d’avoir fait des miracles avec mon ordinateur

Date : 10 mai 2020
Ordinateur : MacBook Air (Early 2015)
Problème : Le Mac s’allume, mais il est impossible de démarrer sur un système d’exploitation  (macOS, installation, macOS externe…)

Marylis F.

Je recommande vivement Hassan pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa ponctualité.
Très bon rapport qualité/prix.

Date : 7 mai 2020
Ordinateur : iMac 27″ (Late 2013)
Problème : Mise à niveau de deux iMac (2011 et 2013)  vers un disque SSD.

Virginie C.

Enfin un professionnel ayant le sens du contact humain , d’une grande transparence , tout est clair , les choses sont discutés tranquillement . Nous qui vivons sur Paris avant déjà eu de mauvaises expériences, enfin un professionnel honnête et bon dans son domaine .nous le conseillerons à nos connaissances les yeux fermés. Merci encore de nous avoir rendu ce service aussi rapidement dans le contexte actuel compliqué pour tout le monde. Jerome et Virgini

Date : 2 mai 2020
Ordinateur : MacBook Pro (Mid 2012)
Problème : La vitre de l’écran du Mac est cassée..

Mélina L.

Pendant cette période de confinement, mon ordinateur est tombé en panne juste avant mes examens,. Il s’est déplacé de suite à mon domicile. Il a déterminé très rapidement la panne, et une semaine après ma ramené mon ordinateur. Je le recommande vivement pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse !!!

Date : 1 mai 2020
Ordinateur : MacBook Air  (2017)
Problème : Le Mac s’allume puis s’éteint subitement au bout de quelques minutes. Après une extinction, impossible de le rallumer.

Cécile R.

Je vous recommande les services d’Hassan et de son entreprise « Listen and resolve », nom parfaitement adapté à ses compétences! Hassan sait entendre nos difficultés et sait les résoudre avec patience et pédagogie. Toute question posée est entendue, même celles qu’on n’ose jamais trop poser de peur de passer pour un dinosaure de l’informatique. Hassan m’a sauvée quelques jours avant le confinement et il a eu l’attention et la délicatesse de rappeler une semaine après pour vérifier que tout allait bien et savoir si je n’avais pas besoin d’informations supplémentaires. Bref, je le recommande mille fois!

Date : 12 avril 2020
Ordinateur : MacBook Pro (Mid 2012)
Problème : Le Mac démarre mais un écran noir apparait en permanence et aucune action n’est possible. Aucune sauvegarde de données a été faite.

Maxime G.

Excellent technicien, Hassan a réussi à trouver une solution rapidement à mon problème. Je recommande.

Date : 27 mars 2020
Ordinateur : iMac 21″4K (fin 2015)
Problème : Impossible d’installer macOS Catalina depuis l’achat de l’iMac. Le précédent propriétaire avait mal formaté le disque dur interne.

Fatiha E.

Je recommande Hassan les yeux fermés ! Il a su solutionner un problème à distance, en pleine épidémie de coronavirus!!! Il a su également me prodiguer des conseils précieux pour la suite. Professionnel, consciencieux et très aimable!
Encore merci!

Date : 27 mars 2020
Ordinateur : PC
Problème : Problème de pop-up/publicités intempestives et configuration d’une imprimante sans-fil sur le réseau.

Myriam T.

Mr Hassan a su réinstaller ma connexion réseau avec rapidité et efficacité. Et tout cela à distance. C’est vraiment un professionnel et je referai appel à ses compétences.

Date : 25 mars 2020
Ordinateur : PC Fixe
Problème : Impossibilité d’accéder au contenu d’un NAS (Thecus) depuis le changement de la box Internet.

William B.P

Hassan est un professionnel de talent.
Flexible, bons conseils et d’une extrême efficacité, merci à lui d’avoir répondu à mes demandes.

Je recommande Hassan avec toute ma sincérité.

Date : 23 mars 2020
Ordinateur : MacBook Pro
Problème : Le Mac démarre et fonctionne bien, mais l’écran doit resté à maximum 30° d’ouverture sinon l’écran ne fonctionne plus et devient noir.

Maxime D.

Je remercie Hassan pour la réparation de mon ordinateur ; une panne matérielle qu’il a rapidement su m’expliquer et prendre en charge. Le jour même où la pièce de rechange a été reçue, Hassan est intervenu en prenant le temps de vérifier que tout concordait après l’opération.
Me voilà avec un appareil comme neuf et quelques connaissances et conseils récupérés grâce à nos échanges très sympathiques !  

Date : 19 mars 2020
Ordinateur : HP Pavilion
Problème : Le PC démarre en faisant un bruit très important et cela tout au long de son utilisation. Cela vient du ventilateur principal de la machine.

Julie P.

Listen and Resolve porte bien son nom. Après avoir perdu des fichiers importants, contacter Hassan était mon dernier espoir. Il s’est montré compréhensif et le résultat était au-delà de mes espérances. Son engagement pour fournir un travail de qualité fait de lui un professionnel en qui on peut avoir confiance !

Date : 18 mars 2020
Ordinateur : MacBook Air
Problème : Toutes les notes stockées sur un compte Hotmail et présentes dans l’application Notes ont disparues.

Larissa L.

A l’écoute des attentes et ses services proposés sont de qualités. Bon accueil et mon problème a été résolu et j’ai eu de bon conseils pour continuer à entretenir mon ordinateur.

Date : 13 mars 2020
Ordinateur : Lenovo Ideapad
Problème : Le PC à la charnière droite cassée, elle ressort de l’ordinateur. L’ouverture de l’écran est très compliquée.

Lucie U.

Je tenais à remercier Hassan pour sa patience, ses conseils et son expertise. En effet, quelques minutes après ma demande de devis, Hassan m’a appelée afin d’en savoir plus sur ma demande et mes besoins. Une fois le devis validé, les pièces ont été commandées, et j’ai eu la chance d’avoir eu ces pièces installées sur mon ordinateur dans l’après-midi même de leur réception.

En résumé, service hyper rapide, professionnel et efficace; mon ordinateur n’a jamais été aussi rapide, fluide et agréable à utiliser. Je n’hésiterai pas à refaire appel à Hassan si besoin, et je le recommande à mon entourage dès que l’occasion se présente !

Date : 02 mars 2020
Ordinateur : MacBook Pro (mid 2012)
Problème : Le Mac est extrêmement long dans toutes les tâches (environ 10min lors du démarrage). Utilisation de la suite Adobe avec seulement 4Go de mémoire vive.

Pauline S.

Merci à vous. Rapide et efficace, j’adore. Je vous garde dans mes contacts. On sait jamais. Même si je compte arrêter de cliquer sur ce qu’il ne faut pas et de télécharger des logiciels bizarres.   

Date : 22 février 2020
Ordinateur : MacBook Pro (fin 2019)
Problème : Impossible d’effectuer une rechercher sur Internet via Safari suite à un malware dans le système.

Bruce L.

Hello Hassan,
Je viens de prendre possession de mon ordi. Je dois te dire que ce n’est pas qu’une simple réparation à mes yeux, c’est bien plus que celà ! C’est une véritable expérience que je souhaite à tous les clients dans mon cas. T’as été jusqu’à nettoyer l’alimentation de mon Mac… ce sont ces choses qui me persuade que tu es largement au dessus du lot ! Infiniment merci Hassan…

Date : 14 janvier 2020
Ordinateur : MacBook (fin 2008)
Problème : Le Mac est sur Leopard 10.5.8, impossible d’aller sur YouTube et d’utiliser des applications récentes.​

Gary L.

Je tenais à te réitérer nos remerciements Hassan. Nous sommes très content de tes prestations et ton rapport client. C’est que le début de ta réussite 😉 A très bientôt.
Gary

Date : 14 janvier 2020
Ordinateur : MacBook Pro (début 2008)
Problème : Le Mac est sur Leopard 10.5.8, il est lent avec un disque dur de 120Go uniquement. Le Lecteur CD/DVD ne répond plus et se déclenche par intermittence faisant un bruit strident.

Charles D.

Ravi d’avoir confié mes 2 Macbook à Hassan. Très arrangeant, disponible et surtout professionnel. Merci d’avoir réalisé un excellent travail en si peu de temps !!

Date : 10 janvier 2020
Ordinateur : MacBook Pro (début 2008)
Problème : MacBook Pro qui ne démarre plus. MacBook Air écran cassé (physiquement).

Céline B.

Bonjour, En recherchant un technicien agréé Apple, mon choix s’est arrêté sur Hassan au vu de son CV et de ses compétences. J’ai contacté Hassan et dans les minutes qui ont suivi j’ai eu son appel, nous avons échangé sur mon projet : sauvegarde sur DD+ remise à jour MAC PRO J’ai récupéré mon MAC sous 3 jours, délai exceptionnel en plein noël et je tiens à souligner le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance de Hassan. Si vos recherches vous amène sur sa fiche, n’hésitez pas, vous ne serez que satisfait 🙂 Merci Hassan.

Date : 29 décembre 2019
Ordinateur : MacBook Pro (mid 2010)
Problème : MacBook Pro qui ne démarre plus et les données n’ont pas été sauvegardées.