Hassan FAYIAZ / EI Listen and Resolve

5,0 487 avis

Infogérance à Bordeaux, un seul
expert de confiance.

Prestataire d'infogérance indépendant à Bordeaux, dédié aux TPE et PME de Nouvelle-Aquitaine. Infrastructure, postes de travail, communication, sécurité : un seul expert pour gérer l'intégralité de votre informatique.
Travailler avec moi
Infrastructure

Une baie informatique propre

Câblage structuré, pare-feu, onduleur, switch managé, fibre optique et backup 4G/5G. Une infrastructure évolutive, qui ne vous lâche pas le jour où vous en avez le plus besoin.aa

Fibre
Pare-feu
Onduleur
Switch
Routeur
Infogérance à Bordeaux pour TPE et PME
Connectivité

Réseau dimensionné pour votre usage

Fibre, VLAN, Wi-Fi professionnel Unifi, VPN site-à-site. Votre connexion ne doit jamais être un frein. Réseaux segmentés, sécurisés, capables d'accueillir 2 ou 100 postes à Bordeaux comme sur vos sites secondaires partout en France.

VPN
VLAN
Wi-Fi
Multi-site
gestion de parc informatique

Une flotte gérée à distance

Déploiement, configuration et supervision de vos postes Mac, PC et mobiles via MDM. La gestion de votre parc informatique se fait en continu : machines prêtes à l'emploi, sauvegardes automatiques incluses. Un nouveau collaborateur reçoit son poste déjà configuré et sécurisé, sans déplacement.

ABM
Intune
Sauvegarde 3-2-1
Mac
PC
Connectivité

VoIP & Standard virtuel

Numéros fixes, multi-sites, softphone, transferts intelligents. Une téléphonie d'entreprise moderne, qui suit vos collaborateurs partout : au bureau, en déplacement, en télétravail. Migration depuis votre standard actuel sans coupure, numéros conservés.Solution hébergée ou installée chez vous selon vos contraintes.

3CX
PBX
Softphone
Multi-site
Infrastructure

Vidéosurveillance professionnelle

Caméras IP, enregistrement local ou cloud, consultation depuis n'importe où. Installation clé en main, intégrée à votre réseau, conforme RGPD. Dimensionnement adapté à vos locaux, du commerce de proximité au site industriel.

Caméra IP
Accès distant
RGPD
Multi-site
AU QUOTIDIEN

Communication & productivité.

Des services transversaux, essentiels au quotidien de toute entreprise inclus dans mon offre d'infogérance à Bordeaux.

Déploiement, migration, gestion des droits, SharePoint, Teams, OneDrive. Configuration propre, droits clairs, accès maîtrisés. Votre environnement Microsoft 365 enfin sous contrôle.

Outlook SharePoint Teams

Migration, administration, Drive partagé, Meet, Calendar. La suite Google bien configurée, prête à l'emploi : sans les angles morts qu'on retrouve souvent en autogestion.

Gmail Pro Google Drive

La concurrence open source, hors des GAFAM. Hébergement souverain, vos données chez vous ou chez un hébergeur français. Idéal quand la confidentialité prime.

Drive Calendrier Office

Pourquoi choisir Listen and Resolve, votre prestataire informatique à Bordeaux

Depuis 2019, j'accompagne les TPE, PME et antennes locales de groupes nationaux dans toute la Nouvelle-Aquitaine. Mon offre d'infogérance à Bordeaux repose sur un principe simple : un seul interlocuteur, une vision complète de votre infrastructure, et des décisions prises avec vous. Indépendant, certifié Microsoft et Apple, je m'engage sur la qualité du suivi plutôt que sur le volume de clients.

Questions fréquentes.

Mon offre d'infogérance à Bordeaux s'adapte à toutes les tailles, du cabinet de 3 personnes à la PME de 50-80 postes. Je suis particulièrement adapté aux structures qui n'ont pas de service informatique interne et qui cherchent un interlocuteur unique, sans passer par une grosse SSII. Si vous êtes 3 ou 30, le niveau d'exigence reste le même.

Oui, et c'est rare. Je suis certifié Apple Mac Technician (issu de mon parcours de Lead Genius en Apple Store) et j'ai obtenu la certification Microsoft MCSA (Microsoft Certified System Administrator). Je gère donc indifféremment un parc Mac, un parc PC, ou un environnement mixte, ce qui est de plus en plus le cas en entreprise.

-> Découvrez mes services dédiés Mac et PC.

Non, j'opère sur toute la Nouvelle-Aquitaine : Bordeaux et sa métropole, Gironde, et au-delà selon les besoins. Je travaille aussi régulièrement avec des groupes parisiens disposant d'antennes en Aquitaine : leur DSI gère l'informatique depuis Paris, mais quand un poste tombe en panne ou qu'il faut intervenir physiquement à Bordeaux, je suis leur relais local. Cela leur évite des déplacements et des délais.

Les deux, selon ce qui est le plus efficace pour vous. Beaucoup d'interventions se règlent en télémaintenance en quelques minutes. Pour les installations, le câblage, les baies ou la vidéosurveillance, je me déplace évidemment sur site. Avec certaines entreprises parisiennes, on ne se rencontre physiquement qu'une fois par an, tout le reste se gère à distance, en confiance.

Pas de forfait, pas de mensualisation : je travaille à la demande ou au projet. C'est un choix assumé. Ma philosophie : si une entreprise doit m'appeler tous les mois, c'est que j'ai mal fait mon travail au départ. Mon objectif est que mes clients m'oublient jusqu'à leur prochain projet. Vous payez ce dont vous avez réellement besoin, ni plus ni moins.

Cela m'arrive régulièrement. Parfois l'ancien prestataire coopère et la transition est rapide ; parfois il faut tout redécouvrir : accès, mots de passe, topologie réseau, comptes administrateurs. Rien n'est impossible, c'est simplement plus long. Je documente tout au fur et à mesure pour que vous repartiez avec un parc clair, exploitable, et que vous ne soyez jamais à nouveau dépendant d'une seule personne (y compris moi).

Vous ne récupérez rien, car vous avez déjà tout : accès, mots de passe, documentation, configurations. C'est une question d'éthique, mais aussi de droit ! La rétention d'informations sur le système d'un client n'est ni déontologique ni légale. Je mets un point d'honneur à être totalement transparent, que la collaboration continue ou s'arrête. C'est ce qui fait que mes clients reviennent.
EI Listen and Resolve
62 Rue de Madrid, 33000 Bordeaux
SIRET 879025310
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Toutes les données confiées sont strictement confidentielles, protégées avec le plus grand soin, et ne seront jamais revendues ni divulguées à des tiers. Votre confiance est essentielle ; la sécurité et le respect de vos informations sont une priorité absolue.